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Serupa, con la fuerza de una gran empresa

Serupa, con la fuerza de una gran empresa

S elecciones A Octubre 2005 , con la fuerza de una gran empresa cada una de las actividades por sepa- Coincidiendo con esta nueva etapa, su historia y sus actividades, tanto en rado. Mientras Paul Hamon se queda Bernard Hamon decide que la mejor forma de dar un buen servicio al sobre todo, al compromiso que cliente es controlar todo el proceso de SERUPA ha adquirido con todos los naderos. Precisamente en este mo- mento es cuando se funda SERUPA fundador de SERUPA decide la cons- Los inicios de SERUPA Servicio Integral a los Productores. En esta nueva etapa, con una fabrica- Hablar de los inicios de SERUPA es hablar inevitablemente, de la familia forma controlar la calidad de los pro- ductos utilizados y todo el proceso de 60, cuando los hermanos Bernard y la SERUPA del presente, sino que Paul Hamon decidieron crear su pro- fundamental el hecho de pia empresa en Merdrignac, justo en haber sido la primera em- presa europea que pertiese manos Hamon desarrollaron dos acti- res, posteriormente imitado por la competencia. ciones ganaderas en general. Con es- tas dos actividades, la familia Hamon, ca, SERUPA compra la vicios a los productores franceses. materia prima, exigiendo especialmente debido a la construc- Instalaciones de SERUPA en Francia y fabrica todas las piezas, rias para el montaje de una nes de Francia. del servicio al cliente, algo que es muy para la joven empresa. Debido al vo- lumen de negocio que adquieren las entonces inician sus primeras expor- dos actividades, los dos hermanos taciones hacia Argelia. deciden emplear todas sus fuerzas a donde se ha instalado. 651 S elecciones A Octubre 2005 lugar donde acudir cuando necesite tores europeos ya que el hecho de que cualquier servicio complementario, SERUPA trabaje en otros mercados y con otros productos proporciona su- ficiente capacidad financiera para se- guir ofreciendo servicios a sus clien- El presente de SERUPA mo pase una profunda crisis. posicionada en Europa. Pocos pro- ductores europeos pueden permitirse Ello proporciona la tranquilidad y la el lujo de no identificar el nombre de dar u ofrecer servicios de manteni- 2 mundo -, y en gran medida porque los clientes de SERUPA son los primeros prescriptores de la empresa. negocio: De izquierda a derecha: Patrice, Jean- El trabajo bien hecho y el servi- cio ofrecido por SERUPA a to- Hamon. dos sus clientes condiciona en buena medida que los producto- La actividad de SERUPA en Francia res que adquieren estas naves las fue creciendo continuamente y a fina- es, en gran medida, la base de su hasta tal punto, que actualmente En la actualidad, la estructura humana SERUPA Francia de SERUPA, alcanza las 200 perso- Esta fue la primera actividad de la nas, de las cuales la mitad es personal empresa y su negocio son las instala- SERUPA siempre ha tenido muy en fijo de la empresa, y la otra mitad ciones ganaderas en todo el mundo, corresponde a montadores y repre- de un servicio exclusivo por parte de muy pocas empresas dedicadas casi La principal actividad de Serupa Fran- Pascal Hamon, hijo del fundador, de- asegurar lo mismo. instalaciones llaves en mano en avi- cultura. La experiencia acumulada de SERUPA desde sus inicios pues ya desde entonces, en Francia, SERUPA La estructura empresa- rial y sus actividades cliente, para lo cual es primordial El principal negocio y la base de la establecimiento de su oficina de Es- instalaciones ganaderas, en espacial en la avicultura, siendo actualmente ves en mano ha montado en Europa. Otras actividades dirigidas al produc- para estar al lado de los productores cio continuo a sus clientes. Por esta nacer Bernard Hamon en 1974 ha ras, paneles, accesorios o incluso crecido enormemente y se ha un servicio exclusivo por parte de diversificado en otras actividades. Esto es muy positivo para los produc- 652 S elecciones A Octubre 2005 empresa de instalaciones queinstaladores repartidos por el territo- rio nacional para ofrecer una asisten- algunos conceptos. En pri- cia de proximidad. mer lugar al apostar por na- 17,00 y 19,00 m) cuando en Copilot do de 10 o 12,00 m como Es una empresa complementaria a anchura bien concedidas y realizadas funcionan y permiten con- trolar y minimizar los gastos. Se introdujo, asimismo, el concepto Copilot suministra al productor espa- permercados hasta almacenes, cole- gios, concesionarios de coches, etc. de un buen concepto de nave que mentos necesarios para la produc- permite ofrecer un buen aislamiento, una buena estanqueidad y por supuesto Debido a la importancia que tiene el porcino y el ovino. la gran capacidad de la demanda del vador es el lanzamiento en 1999 de la empresa en exclusiva. Las actividades de SERUPA IBERI- CA son las mismas que las existentes de aire para crear un circuito de aire invertido con el efecto de luchar con- tra los golpes de calor . Otro es el desarrollo de la nave CONTI- elementos constructivos y teniendo el NENTAL (**), criadero para po- llos que, con su original sistema de Esta nueva empresa se encarga de nen una gran variedad de utilidades pues pueden usarse como oficinas, ofrece con el fin de brindar a las almacenes, vestuarios, duchas, etc. La ventaja reside precisamente en su El hecho de ser pioneros ha provoca- do que otras empresas copien el sis- adaptan a las necesidades del cliente. tema por lo cual SERUPA no deja de innovar. tra granja, o unas duchas; y acoplan- tores que han confiado en SERUPA: 234 naves realizadas y funcionando 2 construidos truidos y repartidas en todo el territo- por la filial Module preparados para ser entregados. gina 249. 653 elecciones A Octubre 2005 del sector le aporta una gran ventaja junto coherente y siempre mirando al crear un complejo edificio de oficinas. competitiva respecto a otros fabri- retorno que los productores tienen de cantes. cir, para que un productor obtenga un Mafrel Cuando SERUPA visita a un cliente simplemente iniciar una actividad pro- debe tenerse en cuenta cada uno de los procesos dentro de la nave. ductora, en primer lugar escucha cuales son las necesidades de ese misma, SERUPA tiene claro que cada productor tiene unas necesidades y sos en general en una nave deben unos valores diferentes; por ello se estudiarse en su conjunto. No pode- cree necesario hacer el esfuerzo de ne de una gama de productos acceso- escuchar cuales son las necesidades nea si los aislamientos no son los rios que complementan su actividad de cada uno de los productores por adecuados, y no podemos plantear- separado y posteriormente aconse- mente comercializa en exclusiva en jarles y darles un servicio adecuado sistema de aberturas adecuadas. Por Francia los productos Vencomatic y que les permita en un futuro sacar el Prinzen. como un todo coherente pues el aho- nes. estos procesos lleva al final a un SERUPA ha estado implicada desde de SERUPA SERUPA tiene un concepto del nego- rrollo (I+D) de sus productos y por cio muy especial, que se puede definir ello siempre se ha basado en escuchar como la RESPONSABILIDAD las necesidades de sus clientes, pero FRENTE AL CLIENTE. El hecho de sin perder nunca de vista al consumi- dor final. La empresa tiene claro que los animales que se producen en las En SERUPA se tiene claro que cada una de las naves que instalan es la base consumidor final, por lo que no hay del sustento y el trabajo de una familia que perder de vista la calidad de los de limpiar y desinfectar. productos y las condiciones de explo- En SERUPA se trabaja bajo tres prin- cipios clave: consumidor. De esta forma, toda la Seguridad y tranquilidad del futuro con la tranquilidad y las condi- siempre relacionada con el beneficio productor ciones necesarias para ganarse la vida respeto hacia el animal y al consumi- para entregar al mismo unas ins- produciendo broilers, huevos, pavos o cualquier otra especie. dor final. En definitiva puede decirse que el Aunque en un pasado su actividad adversas. deras y actualmente sus instalaciones puntos: pues sin la utiliza- 1 . Escuchar las necesidades del cies, SERUPA se ha especializado en cliente. avicultura por dos razones: en primer 2 . Tener en cuenta la experiencia mas y los mejores productos lugar debido a que sus instalaciones y la proximidad al productor. respecto al primer punto. Esta experiencia y el continuo esfuer- Servicio al cliente. ropa; y en segundo lugar debido a que zo en I+D hace que SERUPA entienda R 654

Artículo publicado en SELECCIONES AVICOLAS Nº000, sección de Sa-Publi-Reportajes , Sa-Tratamientos


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